Layanan General Hotel Operation & Administrative berfokus pada peningkatan efisiensi operasional dan manajemen administrasi hotel untuk memastikan kelancaran bisnis serta kepuasan tamu. Kami membantu dalam pengembangan SOP, manajemen keuangan dan budgeting, optimalisasi tenaga kerja, peningkatan standar layanan, serta implementasi teknologi operasional.

Dengan strategi yang berbasis industri perhotelan terkini, kami memastikan bahwa setiap aspek operasional hotel berjalan dengan efektif, efisien, dan sesuai standar internasional, sehingga hotel dapat meningkatkan produktivitas, profitabilitas, serta pengalaman tamu secara menyeluruh.

Layanan Hotel Feasibility Study bertujuan untuk memberikan analisis menyeluruh tentang potensi keberhasilan proyek hotel sebelum tahap pembangunan atau pengembangan lebih lanjut. Studi ini mencakup riset pasar, analisis kompetitor, proyeksi keuangan, estimasi ROI, strategi pemasaran, serta evaluasi lokasi dan segmentasi target tamu.

Dengan pendekatan berbasis data dan pengalaman industri, kami membantu investor dan pemilik hotel dalam mengambil keputusan yang tepat, meminimalkan risiko, dan memastikan proyek hotel memiliki prospek keberlanjutan serta profitabilitas yang tinggi.

Layanan F&B Consulting dirancang untuk membantu hotel, restoran, dan bisnis kuliner dalam mengoptimalkan operasional, meningkatkan kualitas layanan, serta memaksimalkan profitabilitas. Kami menganalisis seluruh aspek bisnis F&B, termasuk perencanaan menu, food cost control, efisiensi operasional, standar layanan, strategi pemasaran, serta pelatihan tim.

Dengan pendekatan berbasis data dan pengalaman industri, kami memberikan solusi yang praktis dan strategis untuk meningkatkan pengalaman tamu, mengurangi pemborosan, serta memastikan bisnis F&B berjalan lebih efisien dan kompetitif di pasar.

Mystery Guest Conduct adalah layanan evaluasi rahasia di mana seorang profesional berperan sebagai tamu hotel untuk mengukur kualitas pelayanan secara objektif. Evaluasi ini mencakup seluruh aspek pengalaman tamu, mulai dari proses reservasi, check-in, kebersihan kamar, layanan F&B, hingga interaksi staf dan fasilitas hotel.

Melalui metode ini, hotel dapat mengidentifikasi keunggulan dan kelemahan layanan secara real-time, mendapatkan wawasan dari perspektif tamu, serta merancang strategi perbaikan untuk meningkatkan kepuasan tamu dan loyalitas pelanggan. Hasilnya disajikan dalam laporan terperinci dengan rekomendasi strategis guna memastikan standar layanan tetap kompetitif dan optimal.